新造·心梦想
首页 全部文章 IP什么科
IP什么科
迪士尼乐园营造用户体验的10大准则
2021-03-04

迪士尼乐园为何好玩?除了迪士尼历经百年培育的超级IP,最核心的是迪士尼用户至上的精神。在主题游乐园的打造上,迪士尼创造性地设置了“幻想工程师”这样一个角色。幻想工程师?迪士尼创始人沃特这样说过:“幻想工程就是富有创意的幻想和专业技术水乳交融的产物。”

不要认为幻想工程师就是天马行空不靠谱的角色,迪士尼认为,要成为一名幻想工程师,必须具备的特质是:一颗好奇的心、喜欢旅行、 敢于尝试和热爱冒险。优良特质的限制决定了幻想工程师从入职起就是最具创造力的一批人。

幻想工程师,不仅仅具有创造力,系统的培训和基本原则同样重要。例如,“米奇定律”出自华特迪士尼幻想工程创意总监马蒂·斯克拉,共包含 10 条,基本囊括了迪士尼乐园设计和建造的核心准则:

 

1.“尽量把你“关”在每一个故事里”:

一次只讲一个故事。高山、河流或树林都可以用来作隔离物,将迪 士尼乐园中每个部分同外界分隔开,制造一个个“密室”;

 

2.“为什么你玩了一天也不觉得累”:

制造“维也纳香肠”。指可以引导游客获得逻辑清晰的体验的视觉目 标,用不同类型的道路来引导游客的节奏;

 

3.“地上的小脚印都不想让你错过”:

用有逻辑的故事引导人群。每个城堡都是一个幻想世界的入口,迪士 尼用线索串联幻想世界的逻辑,让游客身临其境;

 

4.“以假乱真,假戏真做”:

用一吨的快乐来招待一盎司的细节。确保游客真实的“沉浸式体验”,注重乐 园内细节的建设;

 

5.“让所有细节提醒你,这里是个“非日常”世界”:

通过视觉沟通。在不同园区同种商品有不同的呈现方 式,与乐园主题相贴合;

 

6.“老老实实当一回游客”:

认识、理解游客的需求。幻想设计师亲身体验游乐园项目,来发现其中的需求 点,根据需求提出创意解决方案;

 

7.“这永远是世界上最独一无二的‘园区’”:

在丰富的娱乐活动中隐藏点滴说教。在满足游客视觉和心灵 上享受的同时,迪士尼给游客以梦想;

 

8.“没有任何一种元素,会显得突兀”:

避免矛盾,保持一致。打造有当地特色的主题乐园;

 

9.“在这里我永远不会打瞌睡”:

避免超负荷,创造刺激物。对于一项新的项目,不能沉迷于堆砌信息,要 寻找合适的刺激点;

 

10.“保持”:高级体验离不开高效维护。

让乐园里的一切都完美运作,最大程度的避免顾客的流失。

 

看了这10条准则,你是否对于“体验至上”如何实现有了一点点认识呢?清关注新造小兽,每天为你推荐IP领域有趣有用的故事。